赵女士和丈夫在送孩子去江苏苏州读大学期间选择了入住一家地标酒店，然而一次意外的停车费用体验却令他们的旅行大打折扣。他们在东方之门附近的这家酒店住了一晚，房费360元，但停车18小时却被收取了380元的费用。赵女士将这一经历分享在短视频平台，迅速引起了网友的关注和讨论。
据赵女士回忆，他们在抵达酒店之前曾致电咨询相关信息，并在线预订了房间。到达后，他们将车停在了酒店的地面停车场，而没有进入地下车库。她表示，下午3点左右停车后，车辆就没有再移动，但她并不清楚地面停车场的收费标准，也没有意识到停车费用会这么高。
次日上午赵女士和丈夫办理退房，准备离开时，停车系统显示他们停车了18小时6分钟，需要支付380元。为了不影响其他车辆通行，他们选择缴费离开。随后联系酒店时，他们才了解到可以在地下停车场购买停车券，30元可停12小时，但这一优惠政策不适用于地面停车场。 球友会
酒店方面则表示，停车场由物业管理，停车费用为10元/小时的地下车位和20元/小时的地面车位。酒店确实已经通过微信向赵女士发送了停车指引，说明了停放要求和收费情况，入住的客人可购买停车券以减少费用。
在这一事件后，许多网友在网络上对东方之门的高额停车费表示不满，有人甚至称其为停车“刺客”。对此，赵女士表示她自身也有责任没有了解清楚停车细则，但酒店也应主动提醒顾客停车费用问题，以避免类此困扰。
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